Política Devoluciones, Reembolsos y garantías.

Se aceptan devoluciones de los productos en los primeros 10 días luego de realizada la compra, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado o dañado, para comprobar esto se realiza una evaluación técnica y se deja constancia del estado de la maquinaria y se compara con el estado al momento de despacho, si todo esta en orden se procede con el retiro de la maquinaria. *La evaluación técnica tiene un costo de 2 UF+IVA(costo adicional a calcular si es fuera de la región metropolitana) y de ser efectivo el retiro se cobrará costo de retiro que dependerá del tipo de maquinaría y el lugar.

Si por cualquiera sea la razón se desease realizar un cambio, se puede realizar dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra, posterior a evaluación técnica, en caso de existir deterioro de la maquinaria este se descontará del valor del equipo y se exigirá el pago de la diferencia con respecto al nuevo producto por el cual se desea realizar el cambio.

En caso de que se haya realizado una devolución que cumpla con las condiciones antes estipuladas se realizará el reembolso por el valor completo del equipo, mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

todos los productos ofrecidos por REDDOT CHILE cuentan con una garantía de 1 año de garantía, salvo las transpaletas manuales que cuentan con 6 meses de garantía. Las garantías están sujetas a los términos y condiciones específicos a las necesidades de cada maquinaria, la política de garantía de cada equipo es entregada vía mail con cada cotización.